Skip to content

Toekomst van kwaliteit: Risicomanagement in plaats van Kwaliteitscontrole

2 februari 2013

kwaliteitsmanagement

Ik ben al jaren actief als kwaliteitsprofessional. Begonnen eind jaren ’90 toen ISO net was ingeburgerd en het intern auditen van de grond kwam. De afgelopen jaren merk ik een kentering in het kwaliteitsdenken. De traditionele kwaliteitsprofessionals worden minder gewaardeerd. Mede gevoed door de huidige crisistijd moet ook kwaliteit op een efficiënte manier worden gerealiseerd. Dat betekent ook dat de investeringen in het voorkomen van fouten niet onbeperkt zijn: de kosten hieraan besteed moeten opwegen tegen de faalkosten. De kwaliteitsprofessional die vasthoudt aan eindeloze controles heeft het dus moeilijk gekregen. Maar wat is ervoor in de plaats gekomen?

Klik op de afbeelding voor een vergroting

Klik op de afbeelding voor een vergroting

Bekijk de Google Ngram dat boeken op trefwoorden scoort. Het toont wat er van 1925 tot 2008 is gebeurd met kwaliteitsmanagement, kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole. Ook proces controle is op zijn retour. Bekijk dan wat er in dezelfde periode gebeurd is met risicomanagement.

Vijf jaar geleden hoorde je de term risicomanagement niet al te veel in het bedrijfsleven. Nu ben ik verbaasd over hoeveel mensen in informele gesprekken de term risicomanagement gebruiken, al dan niet bewust. Het is duidelijk in de gedachten van veel meer mensen. Het toenemende gebruik van de term wordt onderstreept door online zoekresultaten. De toename van het aantal Google zoekresultaten op de term “risk management” is vrij dramatisch.

  • In 2006-2007 waren er 3,2 miljoen zoekresultaten.
  • In 2008-2009 waren er 27,2 miljoen zoekresultaten.
  • In 2010 waren er 63,3 miljoen zoekresultaten.

Experimenteer zelf

  • En hoeveel hits krijg je nu op “risk management”?
  • Bekijk wat de ontwikkeling is voor “change management”, change control” en “document management” op Ngram.
Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: